CLAS(クラス) レンタル申込みした家具家電を勝手にキャンセルされる問題

クラス(CLAS)は家具や家電をレンタルするというサブスクサービス

CLAS(クラス)という、家具や家電がレンタルできるサービスがあります。

購入すると、廃棄時にはお金がかかってしまいますし、「やっぱりちょっと違った」という時も簡単には買い替えできません。

ですがレンタルなら気軽に試せますし、短期間の利用の時には助かります。

そういう便利なサービスです。

ですが、口コミを見ると、一度、レンタルの申し込みで契約が成立したのに、勝手にキャンセルされることがよくあるようです。

しかも理由が不明で、教えてくれないそうです。

キャンセルされた人に聞いたところ、次のようなメールが届いたそうです。

誠に申し訳ございませんが、上記商品につきまして、弊社の判断によりご注文をキャンセルとさせていただきました。
なお、この度のキャンセルに伴う料金は一切発生いたしませんのでご安心ください。

ご注文時に発生いたしました料金につきましても、ご登録のクレジットカードへ既にご返金手続きを完了しております。
※返金完了のタイミングは、ご利用のカード会社によって異なりますため、恐れ入りますが、詳細はご利用のカード会社までお問い合わせください。

キャンセル理由につきましては、大変心苦しいお願いではございますが、社内規定により詳細なご回答を差し控えさせていただいております。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

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支払いが滞っているとか、何か悪いことをしたわけではないのに、このような連絡がくるということは、その商品をレンタルしようと計画していた人にとって、とても迷惑なことなのではないでしょうか。

口コミを見ていたら、受け取れなかった場合のキャンセル料などが高いことに不満がある人が多いようでした。

それらは説明をよく読んでいなかったり、勘違いということもあるかも知れませんが、契約成立後の一方的な突然のキャンセルで、しかも理由を説明しないというのは、利用者側は納得がいかないのではないでしょうか。

ほかのレンタルサービスはないか

そうなると、次回もまたレンタルの申し込みをしようという気にはなかなかなりませんよね。

いつまたキャンセルされるかわからないからです。

届いても届かなくてもどっちでもいいけど、届いたらラッキーぐらいの気持ちで、リスクも納得の上なら良いかと思います。

ちゃんとレンタルできれば、メリットも多い便利なサービスだからです。

ですが、不安な場合はほかを探してもいいかも知れません。

調べてみたところ、家電はレンティオとかいうのが良さそうです。

私も便利そうだと思っていたので、家具のレンタルをしてみたかったのですが、楽しみにしていたものが突然キャンセルされるとガッカリするので、ためらっています。