フレッツ・あずけ〜る(NTT)の解約方法(ストレージサービス)

先日、CLUB NTT-Westにログインしたら、「フレッツ・あずけ〜る 5GBプラン(無料)」というのが契約中になっていたので、解約したいと思いました。

無料だが解約したい理由

無料だからといって、使っていないものを、そのまま契約しておきたくはありません。

なぜなら、IDやパスワードなど、使っていないのに、管理するものが増えて大変だからです。

この考え方は、断捨離が趣味の人ならわかると思います。

「使ってないけど、タダなら残しておこう」と考える人のほうが多いと思いますが、私は「使っていないものは、金額に関わらず、解約しておこう」と思うのです。

ストレージサービスは便利ですが、データを分散させると、管理がややこしいです。

私の場合はgoogle driveとyahooを利用しているので、これ以上は、たとえ便利でも増やしたくないなと思いました。

解約するにはオペレーターに電話する必要あり

契約内容の変更などは簡単にオンラインでできるのに、解約となると、簡単にはできないのが、どこのサイトも嫌なところですね。

私の場合は、NTT西日本だったので、連絡先は下記でした。

NTT西日本
電話番号：0120－116116
受付時間：午前9時～午後5時 土日・祝日も受付中（年末年始12/29〜1/3を除く)

ここに電話して、オペレーターにつないで「解約したい」と言いました。

契約していても料金はかからないと言われたのですが、解約してほしいと言いました。

フレッツ・あずけ〜るの評判

この記事を書くにあたって、「フレッツ・あずけーる」の評判を調べてみました。全体的にはあまりよくないですね・・。

アップロードやダウンロードに時間がかかるのでしょうか。

フレッツ・あずけーるというサービス、dropboxみたいな感じかと思って期待してたら使い勝手悪いのな…。すぐ同期するようにできないのかね。

— スズキ (@suzukipict) October 24, 2018

NTTの、フレッツあずけーる、スマホの画像をアップロードしたいんだけど、アプリがエラーで落ちて全然利用できない。台湾産のスマホは論外なのかなぁ。

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— ちふゆかすみ#はてな (@chifuyukasumi) June 3, 2020

フレッツ光の なおせーる とか あずけーる って両方合わせて毎月千円払ってたんだけど💧知らんかった💦 というか、最低限の契約と言った記憶はあるよ、、あっちにとっての最低限はそういうことだったか💦何しろ解約したよ、、知らずに払い続けてる人いるかも。確認した方が良いです💦

— N (@u5chang) July 24, 2019

フレッツあずけ～るってサービス利用してるんだけど、ファイル数が多くなると、「スクリプトに起因する動作の緩慢」ってブラウザが警告してきて、結構鬱陶しい。裏でマイニングでもしてるのか？

— たかず (@morgue_k) August 27, 2019

フレッツあずけ～る。アップロードもダウンロードも遅すぎる。

— ベニー・セモリ (@Cemoli147) September 21, 2019

一度も使ってないフレッツあずけ～るの解約したったでぇwww

— 福川 凛 (ふくかわりん)@赤ン (@10fukurin03) December 28, 2020

個人契約だけど事務所で使うって話をしたら「お仕事で安心に使えるオプションがあります」とか言われて全部断った
・フレッツあずけ～る
・24時間出張修理プション
後もう1個契約書に記載無かったけど電話したら入ってた
当然有料、はっきり断ったにもかかわらずこれ
契約は契約後もよく確認しないとね

— けんちゃん (@braveryk7) December 5, 2018

最後に

解約がオンラインでできないのは、誤って解約してしまうのを避けるためでしょうか。

利用者に「電話して手続きするのは面倒だから、やっぱり解約しないでおこう」と思わせ、契約を続けるためでしょうか。

契約内容変更がオンラインでできるのなら、解約まで、オンラインでできるようにしてほしいです。

こういう点でサービスに不満を抱きますね・・。